Termeni și Condiții

1. Introducere

Bine ați venit pe site-ul AutoClean Pro. Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului nostru web și serviciile de curățare auto pe care le oferim. Prin accesarea site-ului nostru și/sau utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții în întregime. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru sau serviciile noastre.

2. Definirea Termenilor

În acești Termeni și Condiții, următorii termeni vor avea următoarele semnificații:

• "Noi", "Nouă", "Nostru", "Compania" se referă la AutoClean Pro SRL, cu sediul în București, România.
• "Site" se referă la site-ul web disponibil la adresa www.autocleanpro.ro.
• "Servicii" se referă la serviciile de curățare auto oferite de Companie.
• "Client", "Dvs.", "Dumneavoastră" se referă la persoana sau entitatea care utilizează Site-ul sau Serviciile noastre.
• "Conținut" se referă la toate informațiile, textele, imaginile, materialele video, design-ul și alte materiale disponibile pe Site.

3. Serviciile Oferite

AutoClean Pro oferă servicii de curățare și întreținere auto, inclusiv dar fără a se limita la: curățare exterioară, curățare interioară, detailing, aplicare de produse de protecție, restaurare faruri și alte servicii conexe. Detalii complete despre serviciile noastre sunt disponibile pe Site în secțiunea "Servicii".

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice aspect al Serviciilor noastre în orice moment, inclusiv disponibilitatea oricărei caracteristici, baze de date sau conținut, fără notificare prealabilă și fără a asuma responsabilitate.

4. Programări și Anulări

Pentru a beneficia de Serviciile noastre, Clienții trebuie să efectueze o programare prin intermediul Site-ului nostru, prin telefon sau personal la unul dintre atelierele noastre.

Clienții pot anula programările cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată, fără penalități. Anulările efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte de ora programată pot fi supuse unei taxe de anulare de 25% din valoarea serviciului.

Ne rezervăm dreptul de a anula sau reprograma o programare în cazul unor circumstanțe neprevăzute, cum ar fi defectarea echipamentelor, condiții meteo nefavorabile sau indisponibilitatea personalului. În astfel de cazuri, vom încerca să vă notificăm cât mai curând posibil și să reprogramăm serviciul fără costuri suplimentare.

5. Prețuri și Plată

Prețurile pentru Serviciile noastre sunt cele afișate pe Site la momentul efectuării programării. Toate prețurile sunt exprimate în Lei românești (RON) și includ TVA.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, dar aceste modificări nu vor afecta programările deja confirmate.

Plata pentru Servicii poate fi efectuată prin următoarele metode:

• Numerar la fața locului, după finalizarea serviciului
• Card de credit/debit la fața locului
• Transfer bancar (pentru servicii corporate sau flote auto)

Pentru anumite servicii premium sau pachete, poate fi solicitată o plată în avans sau depozit pentru a confirma programarea.

6. Garanții și Responsabilitate

Garantăm că toate Serviciile noastre sunt efectuate cu cea mai mare grijă și profesionalism, utilizând produse și echipamente de înaltă calitate.

În cazul în care un Client nu este mulțumit de calitatea Serviciilor, trebuie să ne notifice în termen de 48 de ore de la finalizarea serviciului. Vom examina reclamația și, dacă este justificată, vom remedia problema fără costuri suplimentare.

Cu toate acestea, nu putem fi responsabili pentru:

• Deteriorarea anterioară a vehiculului care nu a fost raportată înainte de începerea serviciului
• Defecte ascunse care nu pot fi detectate prin inspecție vizuală obișnuită
• Deteriorarea cauzată de materiale sau substanțe pre-existente în sau pe vehicul
• Deteriorarea naturală sau uzura normală a componentelor vehiculului

Responsabilitatea noastră este limitată la costul Serviciilor efectuate. Nu vom fi responsabili pentru daune indirecte, speciale, incidentale sau consecutive.

7. Proprietate Intelectuală

Întregul Conținut disponibil pe Site, inclusiv dar fără a se limita la text, grafice, logo-uri, imagini, clipuri audio, descărcări digitale, compilații de date și software, este proprietatea Companiei sau a licențiatorilor săi și este protejat de legislația română și internațională privind drepturile de autor.

Nu este permisă utilizarea, reproducerea, duplicarea, copierea, vânzarea, revânzarea sau exploatarea oricărei părți a Conținutului în scopuri comerciale fără permisiunea noastră expresă scrisă.

8. Confidențialitatea Datelor

Confidențialitatea datelor dumneavoastră personale este importantă pentru noi. Vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate pentru informații detaliate despre modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și divulgăm informațiile dvs. personale.

9. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, postând versiunea actualizată pe Site. Modificările vor intra în vigoare imediat după postare. Utilizarea continuă a Site-ului sau a Serviciilor noastre după astfel de modificări constituie acceptul dvs. față de noii Termeni și Condiții.

10. Legea Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispută decurgând din sau în legătură cu acești Termeni și Condiții va fi soluționată de instanțele competente din România.

11. Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați:

• Email: [email protected]
• Telefon: 0721 234 567
• Adresă: Șoseaua Nordului 10, Sector 1, București, România